Вакансія: Менеджер із закупівель та замовлень (німецька мова) (в Херсон)

Загальна інформація про вакансію

<p dir="ltr"><strong>HS-Soft AG</strong> — провідний постачальник POS- та платіжних рішень для готельно-ресторанної галузі з майже 40-річним досвідом. Нашими рішеннями користуються понад 600 компаній у Європі, а кількість касових точок перевищує 4000. Ми продовжуємо активно масштабуватися, і зараз шукаємо фахівця на позицію <strong>Operations &amp; Logistics Coordinator</strong>, який забезпечуватиме безперебійну роботу з обладнанням, замовленнями та гарантійними процесами.</p> <p><strong><br />Основні обов’язки:</strong></p> <p><strong>1. Управління закупівлями та замовленнями</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Оформлення замовлень на обладнання та програмне забезпечення у постачальників.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Обробка замовлень як для нових, так і для існуючих клієнтів.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Перевірка наявності товарів у постачальників та узгодження умов поставки.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Координація з внутрішніми колегами для оптимізації процесів замовлення.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Ведення серійних номерів обладнання (наприклад, <strong>Sunmi</strong>) у відповідних консолях та акаунтах.</p></li></ul> <p><strong>2. Комунікація з клієнтами та відстеження доставок</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Інформування клієнтів про статус їхніх замовлень.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Надання трекінг-номерів та оновлень щодо відправлень.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Моніторинг доставки пристроїв і контроль строків отримання.</p></li></ul> <p><strong>3. Перевірка замовлень та контроль якості</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Верифікація замовлень перед фінальним підтвердженням.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Перевірка відповідності деталей вимогам клієнтів та внутрішнім стандартам.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Додавання нових артикулів.</p></li></ul> <p><strong>4. Гарантія та RMA-процеси</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Організація забору дефектних пристроїв у клієнтів.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Координація відправки обладнання виробникам або сервісним центрам.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Перевірка умов гарантії та узгодження ремонтів/заміни з постачальниками.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Повний супровід гарантійних випадків до їх вирішення.</p></li></ul> <p><strong>5. Ліцензії</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Підтримка процесів, пов’язаних з ліцензіями (продовження, відміна тощо).</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Участь у процесі ануляції ліцензій при розірванні співпраці з клієнтами чи проблемах з оплатою.</p></li></ul> <p><strong>6. Завершення співпраці з клієнтами та фінансові питання</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Допомога у процесі розірвання контрактів із клієнтами.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Підтримка у вирішенні питань з простроченими чи неоплаченими рахунками.</p></li></ul> <p><br /><strong>Кого ми шукаємо:</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Досвід у сфері <strong>операцій, логістики, закупівель або координації замовлень</strong>.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Вміння організовувати процеси та доводити завдання до результату.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Навички ефективної комунікації з клієнтами та постачальниками.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Володіння <strong>німецькою та/або англійською мовами</strong> буде великим плюсом.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Впевнене користування офісними програмами та CRM-системами.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Відповідальність та уважність до деталей.</p></li></ul> <p><br /><strong>Ми пропонуємо:</strong></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Роботу в <strong>міжнародній технологічній компанії</strong>, яка активно зростає.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Сучасний підхід до роботи (відсутність застарілих систем та процесів).</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Можливість <strong>віддаленого формату</strong> з України.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Дружню команду та тісну взаємодію з колегами у Європі.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Професійний розвиток та навчання.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Висока зарплатня.</p></li></ul> <p>Якщо ти шукаєш роль, де можна поєднати логістику, операційний менеджмент та роботу з клієнтами — надсилай резюме та приєднуйся до HS-Soft!</p>